Política de devoluciones
En caso de tener que realizar una devolución, se dispone de un tiempo de 15 días corridos desde la fecha que recibe su compra para realizar la devolución. La misma debe ser solicitada a nuestro email [email protected] o a nuestro Whatsapp 223-6712244. El pedido debe incluir nro. de orden de compra y nombre del comprador. Una vez recibida la solicitud de devolución, se procede a enviar la etiqueta de devolución de la compra. El producto debe ser devuelto sin ningún tipo de uso y con su packaging completo, sin roturas y/o daños, junto a toda la documentación enviada con el producto(Tarjeta de garantía, manual -si lo incluye-, etc.). Al recibir la devolución, se comprueba el estado del producto devuelto, y si el mismo cumple las políticas de devolución se procede al reintegro del dinero. Si alguna de las condiciones de la política de devoluciones no se cumple, NO se realiza el reintegro del dinero.
Política de cambios
En caso de tener que solicitar un cambio, se dispone de un tiempo de 15 días corridos desde la fecha que recibe su compra para realizarlo. El cambio debe ser solicitado a nuestro email [email protected] o a nuestro Whatsapp 223-6712244. El pedido debe incluir nro. de orden de compra y nombre del comprador. Una vez recibida la solicitud de cambio, se le consulta por cual producto y/o modelo desea cambiarlo. Si tuviese un costo inferior se le devuelve la diferencia mediante una transferencia, y en caso de tener un importe mayor, se debe abonar por transferencia dicha diferencia. Una vez recibido o devuelto el dinero se procede al envio del cambio. Se le envia nro de seguimiento y cuando el envio de cambio llega a la sucursal de Andreani, usted debe acercarse con el producto a cambiar, ya embalado. El producto debe ser devuelto sin ningún tipo de rastros de uso y con su packaging completo, sin roturas y/o daños, junto toda la documentación enviada con el producto(Tarjeta de garantía, manual -si lo incluye-, etc.) . Allí en la sucursal de Andreani se efectiviza el cambio y termina el proceso.
La gestión de cambio tiene un costo de $1100.- Dicho costo puede ser descontado en caso de tener saldo a favor en el cambio.
